חברת אפצ השקעות בע"מ (להלן: "החברה") רואה בחשיבות עליונה את מתן השירות השוויוני, המכובד, הנגיש והמקצועי לכלל לקוחותיה ומבקריה, לרבות אנשים עם מוגבלות. החברה פועלת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנותיו, ומקיעה מאמצים ומשאבים רבים על מנת לספק חוויית אירוח וגלישה נגישה הן במרחב הפיזי של המלון והן במרחב הדיגיטלי.

חלק א': הסדרי הנגישות הפיזיים במלון
אנו פועלים על מנת שכל אורח יוכל ליהנות משהות נוחה ובטוחה. להלן פירוט הסדרי הנגישות הקיימים במתקני המלון:

חדרי אירוח נגישים: במלון קיים חדר אירוח ייעודי ומותאם לאנשים עם מוגבלות, הממוקם בקומה הקרקע של המלון ומאפשר גישה נוחה וחלקה ללא צורך בשימוש במעלית או במדרגות. החדר מתוכנן ומאובזר בהתאם לדרישות הנגישות.

דרכי גישה וסימונים: חללי המלון המשותפים ודרכי הגישה אליהם מונגשים. בגרמי המדרגות במלון מותקנים סימוני אזהרה והכוונה בולטים על גבי המדרגות (פסים מובילים ומזהירים) לטובת לקויי ראייה, וכן קיימים מאחזי יד תקינים ובטיחותיים בהתאם לתקן.

עזרה וסיוע בקבלה: דלפק הקבלה של המלון ערוך להענקת שירות נגיש ומותאם. אורחים המבקשים סיוע, הכוונה, או עזרה פיזית במהלך הצ'ק-אין, הצ'ק-אאוט או במהלך השהות במלון, מוזמנים לפנות לצוות הקבלה אשר הודרך ומיומן להעניק עזרה אקטיבית ורגישה למתקשים.

חיות שירות: המלון מאפשר כניסה של כלבי נחייה וחיות שירות המלוות אנשים עם מוגבלות, בכפוף להצגת האישורים המתאימים על פי דין.

חלק ב': נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמת יעילות והנאה ככל שאר הגולשים.

אתר זה הונגש בהתאם להוראות תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ועל פי התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המאמץ את מסמך ההנחיות הבינלאומי WCAG 2.1.

התאמות הנגישות העיקריות שבוצעו באתר:
ניווט מקלדת: האתר תומך בניווט מלא באמצעות המקלדת (שימוש במקש Tab, החצים ו-Enter) עבור גולשים שאינם משתמשים בעכבר.

תאימות לקוראי מסך: האתר נבנה עם תיוג סמנטי נכון (HTML5) ותמיכה במאפייני ARIA המאפשרים שימוש אופטימלי בתוכנות קוראות מסך עבור עיוורים ולקויי ראייה.

התאמות ויזואליות: טקסטים נכתבו בניגודיות צבעים גבוהה ותואמת לתקן, הגדלת והקטנת הגופנים מבלי לפגוע במבנה האתר, ואפשרות לעצירת רכיבים זזים או מהבהבים.

רכיבי מדיה וטפסים: תמונות האתר כוללות תיאור חלופי (Alt Text) במידת הצורך, והטפסים הונגשו בצורה ברורה הכוללת תוויות הדרכה מותאמות.

חלק ג': פרטי רכזת נגישות וטיפול בפניות
אם במהלך הגלישה באתר או במהלך השהות במלון נתקלתם בקושי, בליקוי בנגישות או במידע שאינו נגיש עבורכם, אנו מתנצלים על כך מראש ונשמח מאוד אם תביאו זאת לתשומת ליבנו על מנת שנוכל לתקן ולשפר את השירות באופן מיידי.

את הפניות בנושאי נגישות (הן עבור האתר והן עבור המלון הפיזי) ניתן להפנות ישירות אל רכזת הנגישות שלנו:

שם רכזת הנגישות: ליאת רביבו

טלפון / וואטסאפ (WhatsApp): 050-385-4923 (ניתן לשלוח גם הודעות טקסט למתקשים בשמיעה)

שם החברה: אפצ השקעות בע"מ

אימייל מרכזי לפניות: [email protected]

על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם ביעילות, נשמח אם תציינו בפנייתכם את תיאור הבעיה בה נתקלתם, באיזה עמוד באתר (או אזור במלון) זה קרה, ומהו סוג הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם. אנו נבחן את הפנייה ונחזור אליכם בהקדם האפשרי עם פתרון מותאם.

תאריך עדכון הצהרת הנגישות: מאי 2026